গোপনীয়তা নীতি

tk197-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্য নিরাপদ ডেটা

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ tk197-এ

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রযুক্তি ও নীতির মাধ্যমে তা নিশ্চিত করি।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষি ত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

tk197 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার অধিকার আপনার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা ও নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk197 (https://tk197.onl) বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি tk197-এর সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tk197 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
গেমিং তথ্য খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও লগ তথ্য সেশন তথ্য, ক্লিক করা পেজ, সময় ব্যয় সাইট উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tk197 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ ও স্বচ্ছ। আপনি জেনে-বুঝেই আমাদের তথ্য দেন এবং আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করি।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সরাসরি নাম, নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য নেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ রেকর্ড করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের তথ্য রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tk197 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করতে।
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
  • আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা ও অফার পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে বাদ দেব।

তথ্য ভাগাভাগি নীতি

tk197 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অনলাইন জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধে আন্তর্জাতিক সংস্থার সাথে সহযোগিতায় প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: tk197-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk197 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

দ্বি-স ্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনে দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tk197 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে মুছে ফেলা হবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

tk197-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধের জবাব দিই।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

tk197 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো ব্যবহারকারীকে অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি tk197 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ পরিবর্তন জানা যাবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

এছাড়াও আমাদের FAQ পেজে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

tk197-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বিনামূল্যে যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত  |  তথ্য এনক্রিপ্টেড  |  গোপনীয়তা নিশ্চিত

English